このページの説明。このページの説明。このページの説明。このページの説明。このページの説明。このページの説明。このページの説明。このページの説明。このページの説明。このページの説明。このページの説明。 どういった記事を見つけられるかを記載。
「複合検索」機能を利用することで可能です。
複合検索のご利用について詳細はマニュアルをご参照ください。
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図１:エラー文面 |
一件ごとにCSVデータ生成を完了させてから次のCSVデータ生成を実行してください。
CSVデータは操作中の画面とは別にウィンドウが立ち上がり、データ生成進行画面が表示されます。
そこから自動的にダウンロード画面に切り替わった時が完了目処となります。
データ容量によっては２分から５分の時間がかかる場合もあります。
データ生成途中にその画面をクローズしてしまいますと、サーバ上ではデータ生成を続けているため、ダウンロード画面に移行できなくなる事態が発生しますのでご留意ください。
お急ぎの場合は、別の管理者でログインを行うか、別のブラウザからログインを行うことで、上記のエラーを回避することができます。
CSVダウンロードにかかる時間の目安は以下の通りです。
50,000件・・・・10分程度
進捗を表すプログレスバーが進まない場合は、以下FAQをご参照ください。
今後のSMP(SHANON MARKETING PLATFORM)のCSVダウンロードの件数上限増加に伴い、XLS形式の対応データ件数が65,535行までの仕様の為、XLS形式を廃止し、より大量のデータ件数を扱うことができるXLSX形式に移行いたします。
既に登録されているクイックCSVにおいてファイル形式の設定をXLS形式で設定している場合は、クイックCSV実行の際、自動的にXLSX形式に変更して保存されます。
お客様の環境で、どのファイル形式がデフォルトでダウンロード時に使用されるかは、以下の設定でご確認下さい。
CSVダウンロード機能における各種一覧画面でダウンロードされるファイル形式の設定は、以下のシステム設定一覧にて確認することができます。
全キャンペーンモード>[設定]>[システム設定一覧]
（項目名）
一括ダウンロードのファイル形式
ファイル形式（XLSX形式）をご利用できない場合は、以下の対応を行い、CSV形式でのファイルダウンロードをお願いします。
【1】システム設定の初期値を「CSV」へ変更する
【2】クイックCSVの再作成
CSVダウンロード機能における各種一覧画面でダウンロードされるファイル形式の設定をCSV形式に変更します。
既に登録しているクイックCSVからファイル形式をCSV形式に変更して新たに作成します。
※各キャンペーン（セミナー）に登録されているクリックCSVにつきましては、個別キャンペーンモード>[リード]>[一覧]メニュー>[リード（申込者）一覧]画面から同様の手順で再作成を行って下さい。
<参考>：(マニュアル)
E-mailアドレスの有効フラグが無効から有効になるタイミングは、
登録されるEmailアドレスが有効と判断された場合に変更されます。
それは、SMP(SHANON MARKETING PLATFORM)の以下の処理においてリード基本項目のEmailアドレスを編集した場合に自動的に有効となります。
| 変更アクション | リード（申込者）基本項目（Email） | リード（申込者）基本項目 （E-mailアドレスの有効フラグ） |
| 管理画面 リード（申込者）編集 |
新しいメールアドレスに更新する | 自動的に無効から有効 |
| 管理画面 リード（申込者）CSV一括更新 |
新しいメールアドレスに更新する | 自動的に無効から有効 |
| 管理画面 リード（申込者）CSV一括申込 |
新しいメールアドレスに更新する | 自動的に無効から有効 |
| 管理画面 リード（申込者）手動マージ |
新しいメールアドレスに更新する | 自動的に無効から有効 |
| 申込画面 リード（申込者）追加申込み |
新しいメールアドレスに更新する | 自動的に無効から有効 |
| 申込画面 リード（申込者）自動マージで追加申込み |
新しいメールアドレスに更新する | 自動的に無効から有効 |
| マイページ リード（申込者）編集 |
新しいメールアドレスに更新する | 自動的に無効から有効 |
| visitor.put (upsert=1) | 新しいメールアドレスに更新する | 自動的に無効から有効 |
| applicationl.post リード追加申込み |
新しいメールアドレスに更新する | 自動的に無効から有効 |
（注意点）
自動マージ機能が有効で、マージキーの設定が完了しているのに関わらず、自動マージが行われない場合は、リード情報の不備や重複、自動マージの条件にそもそも一致していない可能性が考えられます。
この記事では、自動マージがされない原因と対処方法についてご説明いたします。
自動マージがされない原因は、大きく分けて3つあります。
[自動マージがされない原因]
マージキーに設定されたリード基本項目に空データが存在する場合に
マージされると、マージキーに一致しないリードと判定されます。
その場合、マージされずに新規リードとして登録されます。
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図１：マージされないイメージ |
同一情報を持つ既存のリードが２名以上存在する状態で、自動マージを行う場合、
システムは、どのリードにマージしていいか判断ができません。
そのため、マージされずに新規リードとして登録されます。
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図２：マージされないイメージ |
自動マージは、リードによる申込のタイミングでマージを行います。
しかし、申込の種類によって、自動マージの対象となる場合とならない場合があります。
自動マージの対象となる機能は、下記ユーザマニュアルをご参照ください。
自動マージを行う場合は、マージキーを確認後、空白が登録される可能性のある項目を自動マージキーとして設定しないようにして下さい。
自動マージキーの設定は、下記マニュアルをご参照ください。
自動マージを有効にした場合は、重複リードをあらかじめ手動マージを行い重複リードが存在しない状態にして下さい。
手動マージの詳細、重複リードの検索方法は、下記マニュアルをご参照ください。
自動マージとなる対象機能でリードの申込みが行われていない場合は、手動マージを行ってください。
自動マージを行う場合は、対象となる機能を利用した上で自動マージを行ってください。
SMPに登録されるデータIDは、連番が保証されているものではありません。
SMPへデータの登録処理を行う際の、データベースミドルウェア内部仕様による動作です。
以下のケースで発生することが考えられます。
連番で設定したい場合は、リードIDではなくリードCODE（全キャンペーン共通）のご利用をご検討下さい。
リードCODE（全キャンペーン共通）につきましては、「[マニュアル]マーケティングプラットフォームの ID 及び CODE の一覧」をご確認下さい。
以下のマニュアルも合わせてご利用ください。
■キャンペーン（セミナー）型のベースファイル（来場登録用）
複合検索(日時型)の該当箇所、条件の種類やその対象期間について説明します。
複合検索において、日付型の条件が設定できるブロック及び項目は、以下になります。
全キャンペーン管理または、個別キャンペーン管理モードのサイドメニュー：リード＞[複合検索]メニューより確認できます。
| ブロック名 | 項目名 |
|---|---|
| 申込・申込キャンセル | キャンペーン（セミナー）:キャンペーン（セミナー）開催日時、キャンペーン（セミナー）:キャンペーン（セミナー）終了日時、サブキャンペーン（セッション）:サブキャンペーン（セッション）開催日時、サブキャンペーン（セッション）:サブキャンペーン（セッション）終了日時 |
| 活動履歴 | 日付、登録日時、更新日時 |
| 来場 | 来場:来場日時 |
| 資料ダウンロード | 公開開始日、公開終了日、ダウンロード日時 |
| トラッキング | 訪問日時 |
| クリックカウント | クリック日時、メール配信日時 |
| リード（申込者） | システム登録日時、システム更新日時、リード（申込者）の日時型の追加項目 |
※複合検索については、以下マニュアルをご参照ください。
複合検索（日付型）において、設定できる条件について説明します。
条件の設定は、各ブロックにおいて日付型の項目を設定した際に条件のプルダウンメニューより選択することができます。
例）「リード」ブロックにおいて検索条件項目に「システム登録日時」を設定した場合の画面になります。
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図１：「リード」ブロックにおいて検索条件項目に「システム登録日時」を設定した場合の画面 |
日時型の複合検索の条件の詳細は以下になります。
条件として設定した場合の対象期間と対象例の一覧になります。
| 条件 | 対象期間の起点 (いつから) | 対象期間の終点 (いつまで) |
検索実行日が2018年1月9日(火) |
|---|---|---|---|
| 今日 | 検索実行日の当日 00:00:00 | 検索実行日の当日 23:59:59 | 2018/01/09 00:00:00 ～ 2018/01/09 23:59:59 |
| 昨日 | 検索実行日の前日 00:00:00 | 検索実行日の前日 23:59:59 | 2018/01/08 00:00:00 ～ 2018/01/08 23:59:59 |
| 明日 | 検索実行日の翌日 00:00:00 | 検索実行日の翌日 23:59:59 | 2018/01/10 00:00:00 ～ 2018/01/10 23:59:59 |
| 今週 |
検索実行日の直前の日曜日 00:00:00 |
起点の次に到来する土曜日 23:59:59 |
2018/01/07(日) 00:00:00 ～ 2018/01/13(土) 23:59:59 |
| 先週 | 終点の直前の日曜日 00:00:00 | 検索実行日の直前の土曜日 23:59:59 |
2017/12/31(日) 00:00:00 ～ 2018/01/06(土) 23:59:59 |
| 来週 | 検索実行日の次に到来する日曜日 00:00:00 |
起点の次に到来する土曜日 23:59:59 |
2018/01/14(日) 00:00:00 ～ 2018/01/20(土) 23:59:59 |
| 今月 | 検索実行日の当月1日 00:00:00 | 検索実行日の当月末日 23:59:59 | 2018/01/01 00:00:00 ～ 2018/01/31 23:59:59 |
| 先月 | 検索実行日の前月1日 00:00:00 | 検索実行日の前月末日 23:59:59 | 2017/12/01 00:00:00 ～ 2017/12/31 23:59:59 |
| 来月 | 検索実行日の翌月1日 00:00:00 | 検索実行日の翌月末日 23:59:59 | 2018/02/01 00:00:00 ～ 2018/02/28 23:59:59 |
| 次の日数以内 | 検索実行日から指定日数を遡った 日の翌日 00:00:00 |
検索実行日の当日 23:59:59 | 例「5日以内」＝ 2018/01/05 00:00:00 ～ 2018/01/09 23:59:59 ※日数には検索当日を含むため、 対象期間の起点は4日前となります。 |
| 次の日数以前 | 終点以前すべて | 検索実行日から指定日数を 遡った日 23:59:59 |
例「5日以前」＝ 2018/01/04 23:59:59 以前すべて |
| 残り日数 (次の日数以内) |
検索実行日の翌日 00:00:00 | 検索実行日から指定日数後の日 23:59:59 |
例「残り5日以内」＝ 2018/01/10 00:00:00 ～ 2018/01/14 23:59:59 ※残り日数には検索当日を含みません。 |
| 残り日数 (次の日数超) |
検索実行日から指定日数後の日の 翌日00:00:00 |
起点以降すべて | 例「残り5日超」＝ 2018/01/15 00:00:00 以降すべて ※対象期間の起点は6日後となります。 |
| 日時指定 (この日時から) |
指定した日時 |
起点以降すべて | |
| 日時指定 (この日時まで) |
終点以前すべて | 指定した日時 (=YYYY-MM-DD hh:mm) |
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| 次の月に一致 | 指定した月の1日 00:00:00 (年の部分は無視) |
指定した月の末日 23:59:59 (年の部分は無視) |
例「5月に一致」＝ すべての年の 05/01 00:00:00 ～ 05/31 23:59:59 |
| 次の月日に一致 | 指定した月日 00:00:00 (年の部分は無視) |
指定した月日 23:59:59 (年の部分は無視) |
例「12月24日に一致」＝ |
上記の一覧表をわかりやすく説明した図になります。
ご参考にしてください。
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図２：対象期間例 |
トラッキング機能を利用されている場合、 各リード（申込者）のアクセス履歴を一覧で閲覧する方法があります。
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■履歴ダウンロードで「トラッキング履歴」をダウンロードする。
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1.全キャンペーン（セミナー）管理モードの[リード（申込者）]タブを開きます。
2.[履歴ダウンロード]メニューをクリックし、ダウンロード対象[トラッキング履歴]を選択してください。
3．検索条件・期限を設定の後、「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。
※注意点
「検索条件」・「期限」を設定しない場合、全てリード（申込者）の編集履歴がダウンロードされます。
リードの情報も合わせて一覧で表示する際は、リードデータをダウンロードし、お客様よりデータを組み合わせて利用します。
リードデータのダウンロードに関しましては、以下マニュアルをご覧ください。
| ▼リードをダウンロードする |  |
活動履歴の「対応内容」項目など、テキスト形式の項目の文字数の上限を多くすることは可能です。
以下の手順より、変更を行ってください。