その他

原因

アクセスしたキャンペーンにBasic認証がかかっていることが原因として考えられます。
Chromeの場合、Basic認証をかけたままCookieを無効化してキャンペーンにアクセスすると、下記のようなエラー画面に直接遷移してしまいます。

Basic認証はそもそもCookieを用いたサーバとクライアント間の認証方法になるため、Cookieを無効にするとBasic認証が挙動せず、キャンペーンにアクセスできないという現象が発生します。
※実際にCookieを無効にした状態でアクセスするとBasic認証ウィンドウが表示されません。

Cookieを無効化した場合、Basic認証を解除してからキャンペーンの動作検証を行うようにしてください。

解決方法

Basic認証の解除方法については下記マニュアルをご参照ください。

• [マニュアル]キャンペーン　キャンペーン設定を管理する

該当のキャンペーンの[キャンペーン設定]に[Basic認証の使用]という項目が表示されない場合、システム設定一覧からサイト全体に対してBasic認証を有効にしていることが考えられますので、下記画面より[無効]にしていただくようお願いいたします。

[設定]＞[システム設定一覧]＞[Basic認証の使用(サイト全体)]＞[無効]

関連FAQ

• [FAQ]トラッキング機能（ユーザーアクセスログ）の動作テストを行うために、Cookieの初期化方法を教えて下さい。
• Webトラッキングにおいてアクセスログが取得できません。

日英のアクセス集中時のエラー文言を出し分けることはできませんが、テンプレートを修正することで、日英のエラー文言を下記のように並列表示させることは可能です。

SMP管理画面ログイン後、テンプレート変更画面（[WEB] > [テンプレート変更]）より、
system.zipファイルをダウンロードし、アクセス集中時エラー画面の文言調整を行います。

system.zipの編集方法

1. SMP管理画面にログイン後、テンプレート変更画面（[WEB] > [テンプレート変更]）に遷移します。
2. [デフォルトダウンロード(system.zip)]ボタンをクリックします。
   
3. ダウンロードしたsystem.zipを展開し、system階層にerrorフォルダを作成します。
4. 以下のURLにアクセスし、アクセス集中時のエラー画面を表示します。
   https://お客様ドメイン名/error/sysbusy.html
   
5. 画面が表示されましたらブラウザの機能で該当ページのソースを表示します。
   表示されたソースを全てコピーし、「sysbusy.html」というファイル名で保存します。
   保存先は、3で作成したerrorフォルダになります。
   
6. sysbusy.htmlのファイルに、日本語と英語で出し分けを行いたいエラー文言を記載してください。
   
7. カスタマイズが完了しましたら3のsystemフォルダを圧縮して通常のデザインテンプレート同様適用作業を行います。
   デザインテンプレートのアップロード方法につきましては下記マニュアルをご参照ください。
   ・[マニュアル]デザインテンプレートをアップロードする
8. デザインテンプレートアップロードが完了しましたら、再度以下のURLにアクセスして6で編集した内容が反映されているかご確認下さい。
   https://お客様ドメイン名/error/sysbusy.html
   

関連マニュアル

• [マニュアル]その他　障害発生・メンテナンス時のエラー表示マニュアル

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