CSVダウンロード機能におけるファイル形式（XLS形式）の廃止について – カスタマーサポートサービス

背景

今後のSMP(SHANON MARKETING PLATFORM)のCSVダウンロードの件数上限増加に伴い、XLS形式の対応データ件数が65,535行までの仕様の為、XLS形式を廃止し、より大量のデータ件数を扱うことができるXLSX形式に移行いたします。

既に登録されているクイックCSVにおいてファイル形式の設定をXLS形式で設定している場合は、クイックCSV実行の際、自動的にXLSX形式に変更して保存されます。

お客様の環境で、どのファイル形式がデフォルトでダウンロード時に使用されるかは、以下の設定でご確認下さい。

CSVダウンロード機能における各種一覧画面でダウンロードされるファイル形式の設定は、以下のシステム設定一覧にて確認することができます。
全キャンペーンモード>[設定]>[システム設定一覧]
（項目名）
　一括ダウンロードのファイル形式

ファイル形式（XLSX形式）をご利用できない場合は、以下の対応を行い、CSV形式でのファイルダウンロードをお願いします。

【1】システム設定の初期値を「CSV」へ変更する
【2】クイックCSVの再作成

CSVダウンロード機能における各種一覧画面でダウンロードされるファイル形式の設定をCSV形式に変更します。

既に登録しているクイックCSVからファイル形式をCSV形式に変更して新たに作成します。

全キャンペーンモード>[リード]>[一覧]メニュー>[リード（申込者）一覧]画面を表示します。
[リード（申込者）一覧]画面の右上にあります[最近]アイコンをフォーカスします。
ウィンドウが表示されますので[クイックCSV]の[一覧]リンクをクリックします。
[CSVダウンロード設定]画面が表示され、登録されているクイックCSVが一覧表示されます。
一覧から変更対象のクイックCSVの[CSVダウンロード設定名]項目にあるリンクをクリックします。
[CSVダウンロード設定]画面が表示されます。
[ファイル形式]プルダウンメニューを[XSLX]から[CSV]に変更します。
[クイックCSVに登録]ボタンまたは、[クイックCSVに登録（全ユーザ使用可）]ボタンをクリックします。
「全管理者用設定の保存名称を入力してください」のメッセージが表示されたダイアログが表示されますので既に登録されているクリックCSVの名称とは、異なる名称を設定して下さい。
※既に登録されている名称で登録するとエラーとなり登録できません。
[OK]ボタンをクリックして登録します。
登録が完了しましたら登録したクイックCSVを実行してCSV形式でファイルが保存されデータに間違いがないかご確認下さい。

※各キャンペーン（セミナー）に登録されているクリックCSVにつきましては、個別キャンペーンモード>[リード]>[一覧]メニュー>[リード（申込者）一覧]画面から同様の手順で再作成を行って下さい。

<参考>：(マニュアル)