アンケート

アンケート設問を利用するアンケート設問を作成、または、既存の選択肢を再利用することができます。アンケートテンプレートを作成してから、アンケート設問を利用してください。アンケート設問を新規作成するアンケート設問を選択追加するアンケート設問を編集するアンケート設問を削除するアンケート設問を選択解除するアンケート設問を並べ替えるアンケート設問の依存関係を設定するアンケート設問を新規作成するアンケート選択肢の作成方法は、次のとおりです。アンケートテンプレート画面（[アンケート][アンケートテンプレート]）に遷移しますアンケート選択肢を紐づけたいアンケートテンプレートを確認（検索）します[アンケート設問の追加/修正]リンクをクリックします「アンケート設問の編集」の[新規登録]ボタンをクリックします必要事項を入力します項目の詳細は、「リード項目を設定する」ページをご参照ください。補足フォーム種別「数値」「日付」「日時」は、アンケート設問ではご利用できません。[登録]ボタンをクリックして、設問を登録完了させます作成した設問をアンケート回答プレビューで確認する設問を作成するとアンケート登録画面の「アンケート回答プレビュー」より、フォーム上でアンケートがどのように表示されるかの確認ができます。また、作成した設問順に自動で並べられます。設問の並べ替えをしたい場合は、「アンケート設問を並べ替える」をご参照ください。補足1アンケートテンプレートあたりのアンケート設問数の上限数は、100個です。ただし、設問数が多くなればなるほど回答に時間がかかるため、セッションタイムアウト時間（※）となってしまい、回答内容を失う場合がございます。そのため、現実的な設問数最大利用目安は50個程度となります。※セッションタイムアウト時間とは1ページに滞在する時間が既定時間を超えると接続が切断されてしまう、時間のことです。アンケート設問を選択追加する既に利用されている設問を利用したい場合に、利用します。アンケート設問を選択追加する方法は、次のとおりです。アンケートテンプレート画面（[アンケート][アンケートテンプレート]）に遷移しますアンケート選択肢を紐づけたいアンケートテンプレートを確認（検索）します選択追加したいアンケートテンプレートの[アンケート設問の追加/修正]リンクをクリックします「アンケート設問の編集」の[選択追加]ボタンをクリックします利用したい設問の[選択]ボタンをクリックして、設問を追加します選択追加した設問をアンケート回答プレビューで確認する選択追加した設問をアンケート登録画面の「アンケート回答プレビュー」より、フォーム上でアンケートがどのように表示されるかの確認ができます。アンケート設問を編集するアンケート設問を編集することができます。編集方法は、次のとおりです。注意・編集を行うとその設問を利用している全てのテンプレートに反映されてしまいます。全てのテンプレートに反映したくない場合は、新規で設問を作成してください。・アンケートの「フォーム種別」は、新規登録時に設定したものが固定になるため変更は出来ません。変更したい場合は、新規で作成してください。アンケートテンプレート画面（[アンケート][アンケートテンプレート]）に遷移しますアンケート選択肢を編集したいアンケートテンプレートを確認（検索）します選択追加したいアンケートテンプレートの[アンケート設問の追加/修正]リンクをクリックします編集したい設問の[+編集する]ボタンをクリックします設問を編集し、[登録]ボタンをクリックして設問編集を完了させます選択肢の並べ方を変更する例：「選択肢の並べ方」を、横→縦1列に変更する編集した設問をアンケート回答プレビューで確認する編集した設問をアンケート登録画面の「アンケート回答プレビュー」より、フォーム上でアンケートがどのように表示されるかの確認ができます。アンケート設問を削除するアンケート設問の削除方法は、次のとおりです。注意設問の削除を行うとその設問を利用している全てのテンプレートにおけるデータが全て削除されてしまいます。他に利用しているテンプレートがないかを確認した上で、削除してください。アンケートテンプレート画面（[アンケート][アンケートテンプレート]）に遷移しますアンケート選択肢を削除したいアンケートテンプレートを確認（検索）します選択追加したいアンケートテンプレートの[アンケート設問の追加/修正]リンクをクリックします編集したい設問の[×削除する]ボタンをクリックします削除確認画面で削除する設問を改めて確認し、[上記内容を確認しました。]にチェックをします[削除]ボタンをクリックします削除した設問をアンケート回答プレビューで確認する削除した設問をアンケート登録画面の「アンケート回答プレビュー」より、フォーム上でアンケートがどのように表示されるかの確認ができます。アンケート設問を選択解除するアンケート設問を削除することせず、アンケートテンプレートから除く事ができます。選択解除の方法は、次のとおりです。アンケートテンプレート画面（[アンケート][アンケートテンプレート]）に遷移しますアンケート選択肢の選択解除したいアンケートテンプレートを確認（検索）します選択追加したいアンケートテンプレートの[アンケート設問の追加/修正]リンクをクリックします編集したい設問の[△選択解除]ボタンをクリックします選択解除した設問をアンケート回答プレビューで確認する選択解除した設問をアンケート登録画面の「アンケート回答プレビュー」より、フォーム上でアンケートがどのように表示されるかの確認ができます。補足既に回答済のリードがいる場合にも、選択解除は可能です。ただし、回答履歴からは非表示となり確認することはできません（アンケートフォーム、アンケート履歴画面、CSVダウンロード等）。再度回答内容を確認したい場合は、設問を選択追加して再度テンプレートに紐づけることで、確認することができます。アンケート設問を並べ替えるアンケート設問をテンプレートに設定した後、設問を自由に並び替える事ができます。並べ替える方法は、次のとおりです。アンケートテンプレート画面（[アンケート][アンケートテンプレート]）に遷移しますアンケート選択肢を並び替えたいアンケートテンプレートを確認（検索）します選択追加したいアンケートテンプレートの[アンケート設問の追加/修正]リンクをクリックします「アンケート設問の編集」の[並び替え]ボタンをクリックします項目を並び替え、[登録]ボタンをクリックします並べ替えた設問をアンケート回答プレビューで確認する並べ替えた設問をアンケート登録画面の「アンケート回答プレビュー」より、フォーム上でアンケートがどのように表示されるかの確認ができます。アンケート設問の依存関係を設定する特定のアンケート設問の選択肢によっては、次の設問を必ず回答しなくてはいけないような依存を設定することができます。例：設問1（選択肢A,B,C）で選択肢Bを選択した時のみ（選択肢A,Cを選択した場合は除く）、次の設問2を必ず回答する補足・テキスト、テキストエリアのフォームを前提設問として設定できません（対象設問にすることはできます）。・リードの基本項目設定に依存関係は設定できません。・依存関係の設定された設問をアンケートテンプレートから削除する場合は、依存関係を削除してから設問を削除する必要があります。設定方法は、次のとおりです。アンケートテンプレート画面（[アンケート][アンケートテンプレート]）に遷移しますアンケート選択肢を並び替えたいアンケートテンプレートを確認（検索）します選択追加したいアンケートテンプレートの[アンケート設問の追加/修正]リンクをクリックしますアンケート設問を設定します（本ページをご参照）注意依存関係を設定したい設問には、必須チェックを使用しないでください。選択肢に関係なく必須となってしまいます。「依存関係の設定」の[新規登録]ボタンをクリックします依存関係を指定し、[登録]ボタンをクリックします項目の詳細は、次のとおりです。項目説明対象設問必ず回答させたい設問を選択します（例の場合は「設問2」）。前提設問依存に関係する前提設問を選択します（例の場合は「設問1」）。前提設問の回答依存に関係する前提設問における選択肢を選択します（例の場合は「選択肢B」）。エラーメッセージ必須項目となるので選択し忘れている場合などにエラーメッセージが表示されます（例の場合は「必須項目です」）。メモ管理的なメモを入力します。アンケートフォームには表示されません。依存関係を設定した内容をアンケート回答プレビューで確認する依存関係を設定した内容をアンケート登録画面の「アンケート回答プレビュー」より、フォーム上でアンケートがどのように表示されるかの確認ができます。フォームでアンケートの依存関係を確認しますアンケートフォームに遷移します依存関係を確認します設問1の選択肢Bを選択し、依存関係が期待する設定となっていることを確認します。設問2を選択せず、[次へ]ボタンをクリックします設問1の選択肢Aを選択したのに設問2を選択していないため、必須エラーで「エラーメッセージ」が表示され次画面に遷移できないことを確認します。設問2を任意に選択して、[次へ]ボタンをクリックします選択肢を選択することで、次画面に遷移することを確認します。補足設問1で選択肢B以外の選択した（選択肢A,C）場合は、設問2を選択しなくても次画面に遷移することができます。

以下の操作でアンケート設定を行った場合、複数のキャンペーン（セミナー）で同一の設問を共有して使用します。

• キャンペーン（セミナー）コピー時に、コピー元のアンケートも含めてコピーして、同じアンケートテンプレートを使用している。
• アンケートテンプレート作成時に、選択追加で設問を設定している。

この状態で設問を編集して変更した場合、その設問を利用している全てのキャンペーン（セミナー）に変更が反映されます。 対象キャンペーン（セミナー）のアンケートのみ設問を変更したい場合は、新たに新規追加で別のアンケート設問として設定してください。

関連FAQ

• [FAQ]アンケートの設問に選択肢を追加・削除したいです。既存アンケートの設問を直接変更してもいいですか？

アンケート設問をエクスポートするアンケート設問をエクスポート（ダウンロード）して一覧にすることができます。エクスポート方法は、次のとおりです。アンケートテンプレート画面（[アンケート][アンケートテンプレート]）に遷移しますアンケート選択肢を並び替えたいアンケートテンプレートを確認（検索）します選択追加したいアンケートテンプレートの[アンケート設問の追加/修正]リンクをクリックします「アンケート設問の編集」の[エクスポート]ボタンをクリックしますCSVダウンロードデータ作成結果画面より、[今すぐダウンロードする]ボタンをクリックしますダウンロードされたファイルのサンプルは、次のとおりです。

「アンケート用のキャンペーン（セミナー）」を作成し、メールにて対象のリード（申込者）へキャンペーン申込画面のURLをご案内することで運用が可能です。

アンケート用キャンペーン（セミナー）を作成する

1. 全キャンペーン（セミナー）管理モード（青い画面）にて
   [キャンペーン（セミナー）]タブをクリックし、[新規登録]ボタンをクリックします。
2. 以下項目などを選択・記載し、[登録]ボタンをクリックします。
   ・[申込種別]　　　　　　　　　　　　・・・「キャンペーン（セミナー）」を選択
   ・[キャンペーン（セミナー）タイトル]・・・任意のタイトルを入力
   ・[キャンペーン（セミナー）概要]　　・・・任意の内容を入力
   ・[状態]　　　　　　　　　　　　　　・・・公開　など、任意の状態を選択
   ・[申込開始日]　　　　　　　　　　　・・・任意の開催期間を入力
3. 2.で作成した個別キャンペーン（セミナー）管理画面（オレンジの画面）を開き、
   [キャンペーン（セミナー）]タブをクリックします。
4. サイドメニュー：フローをクリックし、「キャンペーン（セミナー）申し込み([ユーザー情報/アンケート])」の「割当」リンクをクリックます。
5. [アンケート]タブをクリックし、サイドメニュー：アンケートテンプレートをクリックます。
6. [新規登録]ボタンをクリックし、アンケートテンプレート名を設定後、[登録]ボタンをクリックします。
7. 6.で作成したアンケートテンプレートの「アンケート設問の追加/修正」をクリックし、
   アンケートの内容を設定します。

• 事後アンケートをご利用可能な場合は、事後アンケートを設定することで、リード（申込者）はマイページからアンケートが回答できるようになります。

関連マニュアル

上記の内容は、マニュアル「スタートアップインストラクション」も合わせてご確認ください。

申込画面でアンケート設問に選択肢型（ラジオボタン、チェックボックス）を利用した場合の表示並び順の仕様によるもので、意図通りの並び順に変更したい場合は、必要に応じ、表示順カスタマイズをする必要があります。

ここでは、並び順の仕様及び、実現可能な並び順の設定について説明します。

 1.仕様

アンケート回答項目の選択肢型の並び順の設定について

 アンケート回答項目の選択肢型の並び順の設定は、以下の管理画面から設定することができます。

個別キャンペーン管理モードの[アンケート]>[アンケートテンプレート]メニュー

1. 個別キャンペーン管理モードの[アンケート]>[アンケートテンプレート]メニューをクリックします。
2. アンケートテンプレート一覧画面が表示されます。
3. 設定するアンケートテンプレートの「アンケート設問の追加/修正」リンクをクリックします。
4. アンケートテンプレート画面が表示されます。
5. 対象のチェックボックスまたはラジオボタンのアンケート設問の「+編集する」ボタンをクリックします。
6. 設問マスター編集画面が表示されます。
7. 選択肢の並べ方項目の縦１列〜縦4列または横のラジオボタンのいずれかを選択して並び順を設定します。
   

アンケート回答項目の選択肢型の並び順について

選択肢の並べ方項目を設定した場合は、以下の並び順となります。

設定した選択肢	説明	表示例
「縦1列～縦4列」を設定した場合	選択肢項目を赤矢印の順に縦方向に最大列まで作成します。
「横」を設定した場合	選択肢項目を赤矢印の順に横方向に１列で作成します。

2.具体例

選択肢の並べ方項目を縦に設定した場合の具体例は、以下になります。

具体例	表示例
５つのチェックボックスを「縦2列」にした場合
５つのチェックボックスを「縦3列」にした場合
５つのチェックボックスを「縦4列」にした場合	※選択肢項目を縦方向順に最大列まで作成する為、 4列にするには選択肢数が足りず「縦3列」と同じ設定結果となります。

3.関連マニュアル・関連FAQ

• [マニュアル]アンケート設問を新規作成する
アンケート設問の新規作成について記載しているマニュアルです。

アンケート履歴をダウンロードする申込フローに紐づいているアンケートテンプレート履歴をダウンロードすることができます。補足アンケート履歴とは、リードが回答したアンケート回答結果のことではありません。アンケート履歴とは、事前／事後アンケートと申込みフローやキャンペーンを紐付けた履歴であり、どこでアンケートを実施したかを把握するためのものになります。リードが回答したアンケート回答結果を確認したい場合は次をご参照ください・アンケート回答結果履歴を検索する・アンケート回答結果履歴をダウンロードする・アンケート回答結果履歴を更新するダウンロード方法は、次のとおりです。アンケート履歴画面（[アンケート][アンケート履歴]）に遷移します「の操作」より、[全CSVダウンロード]ボタンをクリックします注意アンケート履歴画面で検索をしてからダウンロードしても、全件ダウンロードされます。ダウンロードデータを確認します検索結果

全キャンペーン（セミナー）の画面からアンケートデータをダウンロードする手順

1. 全キャンペーン（セミナー）管理→[アンケート]タブをクリックします。
2. アンケート履歴の一覧が表示されますので、[表示項目設定]をクリックします。
3. 「選択可能列」上の　「CSV」　と　「キャンペーン（セミナー）/サブキャンペーン（セッション）」　の2項目を選択し、[右へ]ボタンをクリックします。 　「選択済み列」へ上記２つの項目が移動したことを確認して、「登録」ボタンを押します。
4. [CSV]リンクをクリックして、アンケートデータをダウンロードします。キャンペーン（セミナー）名を確認しながら作業を行ってください。 

CSVには表示されなくなります。

アンケートテンプレートのアンケートの設問を「選択解除」や「削除する」をすると、

• 入力フォーム上の「アンケート」部分
• ダウンロードCSV／アップロード用サンプルCSV
• （回答済の場合）アンケート履歴

にも表示されなくなります。

表示させたい場合は、選択解除した設問を再度アンケート設問にひもづけることで可能となります。

関連マニュアル

アンケートの設問は設問追加、選択解除や削除の方法はこちらからご覧いただけます。

• [マニュアル]申込フォーム関連操作方法
アンケートテンプレートから問を外す（p.126）、アンケートテンプレートから設問を削除する（p.127）をご参照ください。