スタートアップトレーニング

トレーニングスケジュール

トレーニングにかかる想定工数は、全体で50時間程度です。
トレーニングを通常２か月間（最大３ヵ月まで予備期間あり）にわたり実施します。
4ヵ月を超えるトレーニングが発生する場合は、トレーニングの中断をさせていただく場合がございます。

サポートコンテンツの紹介

SMPを運用開始いただくお客様向けにご活用いただけるサポートコンテンツを取り揃えております。
機能の利用方法・設定方法にお困りの場合は、以下のコンテンツをご利用ください。

STEP. 1　トレーニング計画を立てよう　　#想定工数：3時間

はじめに、スタートアップトレーニングカリキュラムを理解し、トレーニング計画を立てます。

1. キックオフ（想定工数：１時間）

   弊社より「スタートアップトレーニングのご案内」メールをお送りしたお客様に対し、弊社トレーニング担当よりお電話を差し上げます。メール本文に記載されているURLからキックオフMTGのお申込みを行ってください。
   
   キックオフでは、以下３点についてお話をさせていただきます。

   キックオフ アジェンダ

   • SHANON MARKETING PLATFORM ご活用サイトへのログイン方法のご案内
   • スタートアップトレーニングカリキュラムのご案内
   • 相談会へのお申込み調整

    

2. スケジュールの実行計画を立てる（想定工数：１.５時間）

   以下URLより『スケジュール計画書.xlsx』をダウンロードしていただき、トレーニングの実行計画を立ててください。トレーニングを進める上で、こちらで立てた計画書を定期的に更新していただき、トレーニング事務局へ提出していただきます。計画書を基に進捗に遅れが発生した場合は、計画の見直しをトレーニング講師と都度行います。
   
   ※スケジュール計画の詳しい立て方については、資料内の「利用方法タブ」でご確認いただくことができます。

   ★スケジュール計画書サンプル

   

3. 相談会申し込み（想定工数：０.５時間）

   スケジュール計画を立てたら、相談会への申し込みをしてください。
   以下、お申込みフォームよりご希望の相談会日時を選択しお申し込みください。
   お申込み時には、前項で記載した「スケジュール計画書」の提出をお願いします。

   こ相談会への申し込み

   提出が必要な資料

   • 『スケジュール計画書.xlsx』※トレーニング開始時に作成した計画書の進捗更新をしてください。

お客様には、相談会までにSMPで実現できること・活用方法・事例等について知っていただき、
運用開始までの目標設定と現状GAPのまとめ及び、具体的に何をしていく必要があるのか整理していただきます。

1. 機能学習コンテンツの受講（想定工数：８時間）

   まずは、SMPの基本機能のシステム操作方法について理解をしていただきます。
   以下、URLから４つの機能に対するシステム操作方法方法について学習をお願いします。

   受講いただく機能学習動画一覧

   • 「SMP 機能学習動画 概要編」（学習動画：６本　所要時間：１.５時間）
   • 「SMP 機能学習動画 キャンペーン編」（学習動画：５本　所要時間：２.５時間）
   • 「SMP 機能学習動画 リード編」（学習動画：３本　所要時間：２時間）
   • 「SMP 機能学習動画 メール編」（学習動画：５本　所要時間：２時間）

    

2. 初期構築及び施策実施についての動画学習（想定工数：５時間）

   次に、SMPで実現できること・活用方法・事例等について知っていただき、運用開始までの目標設定と、
   現状GAPをまとめ、具体的に何をしていく必要があるのか整理していただきます。
   以下、学習動画を受講していただいた上で、お客様のご担当の皆様で「初期構築編 ワークシート.xlsx」・「施策実施編 ワークシート.xlsx」に沿って、自社運用を始めるにあたる必要情報の整理を行ってください。
   
   ワークを実施する上で、不明点・お困りごとが出てきた場合は、『フォーラム』までご連絡ください。

   受講いただく機能学習動画一覧

   • 「MAについて」（学習動画：１本　所要時間：０.５時間）
     ★現状とゴールのGAP及び、トレーニング目標立てます。
   • 「初期環境設計について」（学習動画：１本　所要時間：０.５時間）
     ★お客様の自社運用に沿った環境設計を行います。
   • 「施策設計について」（学習動画：１本　所要時間：０.５時間）
     ★お客様の自社運用に沿った施策設計を行います。
   • 「セグメントメール施策について」（学習動画：１本　所要時間：０.５時間）
     ★リードのセグメンテーションの仕方について設計例を基に学習していただきます。
   • 「リードフォロー施策について」（学習動画：１本　所要時間：０.５時間）
     ★継続的なリードフォローを行う仕組みについて、設計例を基に学習していただきます。

    

3. 相談会への参加準備（想定工数：０.５時間）

   前項の学習動画及び、ワークシートの実施をしていただき『スケジュール計画書.xlsx』の
   進捗状況更新をお願いします。
   
   お申し込みいただいた相談会の３日前にリマインドメールを送信させていただきます。
   講座前日までに、リマインドメール文面内に記載のアップロードフォームより、以下資料の提出をしてください。

   提出が必要な資料

   • 『スケジュール計画書.xlsx』※トレーニング開始時に作成した計画書の進捗更新をしてください。
   • 『初期構築編 ワークシート.xlsx』
   • 『施策実施編 ワークシート.xlsx』

    

4. 相談会（想定工数：１時間）

   相談会当日は、リマインドメールに記載されているZoomURLよりアクセスください。
   相談会では、ワークシートを基にお客様の業務設計状況の確認を行います。
   設計にあたる課題や進捗における課題をトレーニング講師と一緒に解決を行います。

   相談会 アジェンダ

   • ワークシートを基にした業務設計状況の確認
   • 運用におけるご相談事項の確認
   • 今後の流れについてご説明
   • 相談会に対するアンケートのご回答

STEP. 2で設計したマーケティング施策を実際にお客様に実施していただきます。

1. ワークシートの再整理（想定工数：１時間）

   相談会でトレーニング講師と相談した内容を基に、再度実施内容の整理を行っていただきます。
   ワークシートの再整理を行う上で、不明点・お困りごとが出てきた場合は、『フォーラム』へご相談ください。

    

2. 施策の運用準備（想定工数：１２時間）

   施策実施に向けて、SMPの構築に加え、お客様内で運用開始に向けた社内調整を実施していただきます。
   SMPの構築時に不明点・お困りごとが出てきた場合は、ご利用ガイド・製品マニュアルページをご参考にしてください。ご利用ガイド・製品マニュアルページでも解決できない場合は、『フォーラム』へご相談ください。

   SMP ご利用ガイド（構築方法のご案内）

   • 「キャンペーン機能」（記事：４page　所要時間：１時間）
   • 「リード機能」（記事：５page　所要時間：１時間）
   • 「メール機能」（記事：２page　所要時間：０.５時間）
   • 「トラッキング機能」（記事：１page　所要時間：０.５時間）
   • 「デザインテンプレート機能」（記事：４page　所要時間：１時間）

   製品マニュアル（機能仕様・操作方法のご案内）

   各機能の機能仕様・操作方法についてお困りの場合は、以下マニュアルをご確認ください。

   • 「キャンペーン機能」
   • 「リード機能」
   • 「メール機能」
   • 「トラッキング機能」
   • 「デザインテンプレート機能」

    

3. 想定施策の運用実施（想定工数：９時間）

   施策の運用準備が整ったお客様から順次、運用を実施してください。
   施策の運用中に不明点・お困りごとが出てきた場合は、『フォーラム』へご相談ください。

4. 進捗状況確認（所要時間：０.５時間）

   相談会から２週間毎に弊社トレーニング担当者と進捗状況整理のためのMTGを行います。
   施策の運用準備や実施における課題及び、今後の運用方針における課題の状況を確認させていただきます。
   課題内容に対する対策や進め方について弊社トレーニング担当者から支援いたします。
   
   初回の運用を開始できていることを確認できたお客様には、次のステップを進んでいただきます。

    

5. 結果確認会申し込み（想定工数：０.５時間）

   以下、お申込みフォームよりご希望の相談会日時を選択しお申し込みください。
   お申込み時には、進捗状況を更新した「スケジュール計画書.xlsx」の提出をお願いします。

   結果確認会への申し込み
   

   提出が必要な資料

   • 『スケジュール計画書.xlsx』※トレーニング開始時に作成した計画書の進捗更新をしてください。

STEP. 3で実施した施策運用の結果を確認して、継続的な運用に向けた改善を行います。
そのために、施策運用結果の見える化および、現在の課題と期待値GAPの整理をしていただきます。

1. 結果改善編についての動画学習（想定工数：３時間）

   初めてSMPを利用して運用してみた結果を見える化し、現状の課題と期待値GAPのまとめを行い、
   具体的にどういった改善をしていく必要があるのか整理していただきます。
   以下、学習動画を受講していただいた上で、お客様のご担当の皆様で「 結果改善編 ワークシート.xlsx」に沿って、自社の実績管理レポート及び、自社運用の改善点について整理を行ってください。

   受講いただく機能学習動画一覧

   • 「実績管理レポートについて」（学習動画：１本　所要時間：０.５時間）
     ★継続的に運用実績を管理できるように、初回の運用してみた結果を見える化します。
   • 「改善策検討について」（学習動画：１本　所要時間：０.５時間）
     ★初回の運用してみた結果を基に、現在の業務における課題の洗い出し及び解決策の検討を行います。

    

2. 結果確認会への参加準備（想定工数：０.５時間）

   前項の学習動画及び、ワークシートの実施をしていただき『スケジュール計画書.xlsx』の
   進捗状況更新をお願いします。
   
   お申し込みいただいた結果確認会の３日前にリマインドメールを送信させていただきますので、
   講座前日までに、リマインドメール文面内に記載のアップロードフォームより、以下資料の提出をしてください。

   提出が必要な資料

   • 『スケジュール計画書.xlsx』※トレーニング開始時に作成した計画書の進捗更新をしてください。
   • 『結果改善編 ワークシート.xlsx』

    

3. 結果確認会（想定工数：１時間）

   結果確認会当日は、リマインドメールに記載されているZoomURLよりアクセスください。
   結果確認会では、ワークシートを基にお客様の業務状況の確認を行います。
   その上で、今後の運用における課題や進捗における課題をトレーニング講師と一緒に解決を行います。

   結果確認会アジェンダ

   • ワークシートを基にした改善方針の確認
   • 運用における課題や進捗における課題の解決
   • 今後の流れについてご説明
   • 結果確認会に対するアンケートのご回答

STEP. 4で検討した改善策を実施して、今後の継続的な施策運用へ繋げます。

1. ワークシートの再整理（想定工数：１時間）

   結果確認会でトレーニング講師と相談した内容を基に、再度実施内容の整理を行っていただきます。
   ワークシートの再整理を行う上で、不明点・お困りごとが出てきた場合は、『フォーラム』へご相談ください。

    

2. 施策改善の運用準備（想定工数：４時間）

   施策の改善に向けて、SMPの構築/設定やお客様内での社内調整を実施していただきます。
   SMPの構築時に不明点・お困りごとが出てきた場合は、ご利用ガイド・製品マニュアルページをご参考にしてください。ご利用ガイド・製品マニュアルページでも解決できない場合は、『フォーラム』ご相談ください。

   製品マニュアル（機能仕様・操作方法のご案内）

   各機能の機能仕様・操作方法についてお困りの場合は、以下マニュアルをご確認ください。

   • 「ダッシュボード機能」
   • 「ゴール機能」
   • 「スコアリング機能」
   • 「シナリオ機能」

    

3. 施策改善の実施（想定工数：３時間）

   施策の改善準備が整ったお客様から順次、運用を実施してください。
   施策改善運用中に不明点・お困りごとが出てきた場合は、『フォーラム』ご相談ください。

    

4. 進捗状況確認（想定工数：０.５時間）

   結果確認会から２週間毎に弊社トレーニング担当者と進捗状況整理のためのMTGを行います。
   施策改善の運用準備や実施における課題及び、今後の運用方針における課題の状況を確認させていただきます。
   課題内容に対する対策や進め方について弊社トレーニング担当者から支援いたします。
   
   改善運用を開始できていることを確認できたお客様は、本ステップをもってスタートアップトレーニングが修了となります。
   トレーニングお疲れ様でした。

    

5. アンケート回答（想定工数：０.５時間）

   スタートアップトレーニングの１か月後に、トレーニング担当者から運用責任者の方へ
   運用開始後の状況をメール及び電話でお伺いをさせていただきます。
   その際に、現状の運用状況に対するアンケート回答のご協力をお願いします。